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常見問題
1. 我可以查詢配送狀況嗎
當然可以。您除了可以於營業時間撥打客服電話或以email隨時與上品雅集查詢配送狀態外, 我們也會將貨運公司的商品配送單號提供給您。 您可以直接至該配送公司的官方網站查詢即時的商品配送狀態。...
2. 選擇ATM轉帳匯款問題
若您的付款方式選擇[ATM轉帳/匯款],在您完成訂購程序後, 系統會發送[上品雅集【訂購通知信】]至您的email信箱,請先確認訂單內容無誤。   確認訂單內容無誤後,請您...
3. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail怎麼辦?
請於上班時間,週一至週五 上午9:00~下午6:00,撥打客服電話  06-7232147,與客服人員聯繫,幫您查詢 
4. 如何修改個人資料及密碼?
請登入會員後,點選「會員專區>會員資料」,即可修改您的會員資料。
5. 購物完成時,一直沒有收到確認信怎麼辦?
由於某些信箱會有阻擋廣告信的功能,從我們系統自動寄出的信件有可能會被當成廣告信或垃圾信件處理 !! 若於24小時內仍未收到,煩請 email 至 z2223456@ms69.hinet.net 或於...
6. 開立三聯式發票問題
若您需要開立統一發票,請於下方[備註] 輸入開立發票之統一編號及公司抬頭即可。 如您收到發票訊息有誤、缺漏或污損,請於收到後7日內告訴我們, 我們會立即為您處理。如超過7日之發票,由於帳務...